Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Модуль Прозвоны

Материал из VETMANAGER CRM
Перейти к: навигация, поиск

В модуле Прозвоны создаются отчеты для прозвона клиентов клиники, например, для того чтобы напомнить о предстоящей вакцинации питомца.

Модуль состоит из двух вкладок:

  • Отчеты по прозвонам
  • Запланированные звонки
Модуль прозвоны.png

Содержание


Отчеты по прозвонам

1. Чтобы добавить отчет, нужно нажать кнопку “Добавить” на панели

Прозвоны.png


2. В появившемся окне добавления заголовка отчета заполнить необходимые поля и нажать кнопку “Сохранить”

Прозвоны 1.png


Отчеты можно составлять:

  • по клиентам из одного населенного пункта (выбрав из списка городов)
  • по параметрам животного (вид, порода, пол) или их возрасту, выбрать только тех питомцев, которые обслуживались у какого-то одного доктора
  • по периоду вакцинации или ревакцинации
  • по каким-либо определенным вакцинам
  • по причине визита и многое другое.


Просмотр и вывод на печать отчета

1. Выделить необходимый заголовок отчета, нажать кнопку “Просмотр”

Прозвоны 2.png


2. В отчете содержатся контакты клиента, информация о питомце, название вакцины, дата вакцинации и ревакцинации.


Данный отчет можно сортировать по всем параметрам:

  • нажать на шапку любой из колонок;
  • либо подвести курсором мышки - сбоку каждой колонки будет видна небольшая стрелочка вниз, нажать на нее - выпадет меню
  • Сортировка по возрастанию
  • Сортировка по убыванию
  • Столбцы (галочками можно убрать из отображения ненужные столбцы)


3. Нажав кнопку “Печать отчета”, его можно сохранить на компьютере в pdf или doc формате или сразу распечатать

PrintProzvon.png


4. Осуществлять прозвон клиентов можно и с компьютера. Для того чтобы не забыть, кого оповестили, а кому еще предстоит позвонить, есть кнопка “Прозвон выполнен” - выбрать строку с клиентом, нажать эту кнопку, тогда строка станет зеленого цвета.

Запланированные звонки

В этой вкладке можно видеть все запланированные звонки (планировать звонок можно из медкарты животного или из модуля клиенты).

Есть возможность отфильтровать по определенному врачу и дате, таким образом можно запланировать список звонков заранее.

После звонка клиенту, нужно выделить строку и нажать кнопку Звонок выполнен.

Запланированные звонки.png

Навигация
Инструменты
Ошибка базы данных — VETMANAGER CRM
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия

Ошибка базы данных

Перейти к: навигация, поиск
Обнаружена ошибка синтаксиса запроса к базе данных. Это может означать ошибку в программном обеспечении. Последний запрос к базе данных: : (SQL запрос скрыт) произошёл из функции «». База данных возвратила ошибку «1290: The MySQL server is running with the --read-only option so it cannot execute this statement (78.46.44.230)».
Навигация
Инструменты